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A nossa Empresa?

Este é o nosso mundo

Somos uma companhia do GRUPO MAPFRE, segurador global de referência nos principais mercados mundiais.

O nosso mundo mudou. Hoje somos capazes de estar mais próximos dos nossos clientes graças à inovação e novas tecnologias.

Na MAPFRE ASISTENCIA somos uma companhia 100% focada nos clientes, queremos estar ligados com cada pessoa, com cada necessidade, dando resposta aos novos desafios e tendências para conseguimos oferecer a qualquer momento soluções inovadoras com a assistência que se adapta a si.

Desenhamos as ofertas alinhadas com os objetivos de cada parceiro e adaptamos as necessidades dos seus clientes nos setores automóvel e mobilidade, estilo de vida e conveniência, saúde e bem-estar e proteção e segurança.

Pioneira em alguns dos segmentos de mercado em que opera, a MAPFRE ASISTENCIA apresenta variadas soluções que excedem em muito o tradicional papel de segurador e fornecedor de garantias de risco, distinguindo-se pela capacidade de promover soluções globais, que juntam à qualidade e inovação dos produtos, mecanismos de comunicação, de distribuição e de gestão integral.

Em Portugal, a MAPFRE ASISTENCIA conta com uma equipa de profissionais especializados, e, através de um call center próprio, presta assistência aos seus clientes 24 horas por dia, colaborando com os Parceiros de forma a incrementar o volume, a distinção e a rentabilidade dos seus negócios, através de produtos e serviços inovadores que melhoram a qualidade de vida das pessoas. É este o nosso mundo.

Com mais de 30 anos de experiência, a MAPFRE ASISTENCIA conhece bem o mercado em que opera. Estamos aptos a criar soluções inovadoras e flexíveis de seguros, a preços competitivos, bem como produtos que correspondam às muitas e variadas necessidades dos nossos Clientes e Parceiros.

Ser o aliado estratégico dos nossos parceiros para complementar a sua proposta comercial, contribuindo,
por meio de serviços de excelência, inovação e acessibilidade.

Digitales nuestro propósito

01.

Digitais

focalizados-cliente-nuestro-proposito

02.

Focados
no Cliente

integramos-capacidades-nuestro-proposito

03.

Integramos capacidades próprias e de teceiros

analizamos-explotamos-datos-nuestro-proposito

04.

Analisamos e exportamos os dados

vocacion-versatilidad-nuestro-proposito

05.

A nossa vocação é a versatilidade

Somos uma equipa multinacional que trabalha para avançar constantemente no serviço e desenvolver a melhor relação com os nossos clientes, distribuidores, provedores, acionistas e sociedade.

A nossa Missão
A nossa Visão
Queremos ser a companhia de confiança dos nossos parceiros, ajudando-os a ligar-se com os seus clientes mediante soluções de alta usabilidade e aumento de valor percebido.
solvencia-valores

SOLVÊNCIA

 

integridad-valores

INTEGRIDADE

 

vocacion-servicio-valores

VOCAÇÃO DE SERVIÇO

innovacion-liderazgo-valores

INOVAÇÃO PARA A LIDERANÇA

equipo-comprometido-valores

EQUIPA COMPROMETIDA

Ir ao encontro da excelência de todos os serviços que a MAPFRE ASISTENCIA PORTUGAL oferece aos seus clientes, cumprindo com os requisitos aplicáveis e melhorando prementemente a eficácia e a eficiência dos sistemas de gestão mediante uma integração com os fornecedores e clientes, ampliando assim as nossas linhas de negócio.
Politica de qualidade
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Capacidades

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A nossa equipa

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Carreira